కీబోర్డ్ మరియు టచ్ప్యాడ్తో సమస్య

శుభ మధ్యాహ్నం
నేను ల్యాప్టాప్ HP 250 G4 win10 x64 ను కలిగి ఉన్నాను. ధ్వని మరియు ప్రకాశంతో FN బటన్లు పనిచేయడం ఆగిపోయింది. గతంలో, పాట ద్వారా స్క్రోల్ చేయడానికి F11 ను నొక్కి, ఇప్పుడు బ్రౌసర్ పూర్తి స్క్రీన్ మోడ్లో తెరుస్తుంది. BIOS లో అది చూసారు, ప్రతిదీ సరే, Fn ఉంది. నేను క్రింది డౌన్లోడ్ చేసుకోవాల్సిన ఇంటర్నెట్ నుండి తీసివేసాను: HP సాఫ్ట్వేర్ ముసాయిదా, HP ఆన్-స్క్రీన్ డిస్ప్లే, HP (HP క్విక్ లాంచ్).
నేను ప్రతిదానిని ఇన్స్టాల్ చేసాను, ల్యాప్టాప్ను పునఃప్రారంభించాను, టచ్ప్యాడ్తో కీబోర్డ్ పూర్తిగా పనిని నిలిపివేసింది. నేను BIOS లోకి వెళ్ళాను, అక్కడ కీబోర్డ్ పనిచేస్తుంటుంది. సురక్షిత మోడ్లో, లేదు.
పునరుద్ధరణ పాయింట్ల ద్వారా తిరిగి వెళ్లడం సాధ్యం కాదు, పరికర నిర్వాహకుడిలో నేను కీబోర్డు మరియు టచ్ప్యాడ్ను తొలగించాను, పునఃప్రారంభించబడి, పరికరాలను మళ్లీ ఇన్స్టాల్ చేశారు, కానీ ఇది ఇప్పటికీ పనిచేయదు.
వ్యక్తిగత డేటాను సేవ్ చేయడం ద్వారా పునఃస్థాపిత Windows ని గాని సహాయం చేయలేదు.
డ్రైవర్ ప్యాక్ పరిష్కారం గాని సహాయపడలేదు. కీబోర్డ్ కోసం HP డ్రైవర్లు అధికారిక వెబ్సైట్లో కనుగొనబడలేదు. టచ్ప్యాడ్ shook కోసం, కానీ గాని సహాయం లేదు. ఈ విషయం ఏమిటి?