చాలా తరచుగా, TeamViewer తో పని చేసినప్పుడు, వివిధ సమస్యలు లేదా లోపాలు సంభవించవచ్చు. మీరు ఒక భాగస్వామికి కనెక్ట్ అవ్వడానికి ప్రయత్నించినప్పుడు, శాసనం కనిపిస్తుంది, "ప్రోటోకాల్స్ను చర్చించడంలో లోపం". ఇది ఎందుకు జరుగుతుందో అనేక కారణాలు ఉన్నాయి. వాటిని పరిశీలిద్దాము.
మేము దోషాన్ని తొలగిస్తాము
మీరు మరియు మీ భాగస్వామి వేర్వేరు ప్రోటోకాల్లను ఉపయోగించడం వలన ఈ లోపం ఏర్పడుతుంది. దాన్ని ఎలా పరిష్కరించాలో మేము అర్థం చేసుకుంటాము.
కారణం 1: వివిధ సాఫ్ట్వేర్ సంస్కరణలు
మీరు కలిగి ఉంటే TeamViewer యొక్క ఒక వెర్షన్ ఇన్స్టాల్, మరియు భాగస్వామి మరొక వెర్షన్ ఉంది, అప్పుడు ఈ లోపం సంభవించవచ్చు. ఈ సందర్భంలో:
- మీరు మరియు మీ భాగస్వామి కార్యక్రమం ఏ వెర్షన్ ఇన్స్టాల్ చేయాలో తనిఖీ చేయాలి. ఇది డెస్క్టాప్పై ప్రోగ్రామ్ యొక్క సత్వరమార్గ సంతకాన్ని చూడటం ద్వారా చేయవచ్చు, లేదా మీరు ప్రోగ్రామ్ను ప్రారంభించి, ఎగువ మెనులోని విభాగాన్ని ఎంచుకోవచ్చు. "సహాయం".
- అక్కడ ఒక అంశం మాకు అవసరం "టీమ్వీవీర్ గురించి".
- ప్రోగ్రామ్ల సంస్కరణలను వీక్షించండి మరియు విభిన్నమైనవాటిని సరిపోల్చండి.
- తదుపరి మీరు పరిస్థితులలో పని చేయాలి. ఒకవేళ ఒకరు తాజా సంస్కరణను కలిగి ఉంటే, మరొకటి పాతవాటిని కలిగి ఉంటే, అప్పుడు అధికారిక సైట్ను సందర్శించి తాజాదాన్ని డౌన్లోడ్ చేయాలి. రెండూ భిన్నంగా ఉంటే, మీరు మరియు భాగస్వామి తప్పక:
- కార్యక్రమం తొలగించు;
- తాజా వెర్షన్ డౌన్లోడ్ మరియు ఇన్స్టాల్.
- సమస్య సరిచేయాలి తనిఖీ చేయండి.
కారణం 2: TCP / IP ప్రోటోకాల్ సెట్టింగులు
మీరు మరియు మీ భాగస్వామి ఇంటర్నెట్ కనెక్షన్ సెట్టింగులలో విభిన్న TCP / IP ప్రోటోకాల్ సెట్టింగులను కలిగి ఉంటే ఒక లోపం సంభవిస్తుంది. అందువలన, మీరు వాటిని ఒకే విధంగా చేయవలసి ఉంది:
- వెళ్ళండి "కంట్రోల్ ప్యానెల్".
- అక్కడ మేము ఎంచుకోండి "నెట్వర్క్ మరియు ఇంటర్నెట్".
- మరింత "నెట్వర్క్ స్థితి మరియు కార్యాలను వీక్షించండి".
- ఎంచుకోవడం "అడాప్టర్ సెట్టింగ్లను మార్చడం".
- అక్కడ మీరు నెట్వర్కు కనెక్షన్ను ఎన్నుకోవాలి మరియు దాని లక్షణాలకు వెళ్ళండి.
- స్క్రీన్పై సూచించిన విధంగా, ఒక టిక్ను ఉంచండి.
- ఇప్పుడు ఎంచుకోండి "గుణాలు".
- చిరునామా డేటా మరియు DNS ప్రోటోకాల్ యొక్క ఆమోదం స్వయంచాలకంగా సంభవిస్తుందని ధృవీకరించండి.
నిర్ధారణకు
పైన పేర్కొన్న అన్ని దశలు పూర్తయిన తర్వాత, మీరు మరియు భాగస్వామి మధ్య కనెక్షన్ మళ్లీ సర్దుబాటు చేయబడుతుంది మరియు మీరు సమస్యలు లేకుండా ఒకరికొకరు కనెక్ట్ చెయ్యగలరు.