స్కైప్ వినియోగదారులు ఎదుర్కొనే సమస్యలలో ఒకటైన తెల్ల తెర తెరవబడుతుంది. అన్నిటికీ చెత్తగా, వినియోగదారు తన ఖాతాలోకి లాగిన్ చేయడానికి ప్రయత్నించలేరు. ఈ దృగ్విషయానికి కారణమైనది ఏమిటో చూద్దాం మరియు ఈ సమస్యను పరిష్కరించడానికి మార్గాలు ఏమిటి.
కార్యక్రమం ప్రారంభంలో డిస్కనెక్ట్
స్కైప్ లోడ్ అవుతున్నప్పుడు స్కైప్ విరిగిన ఇంటర్నెట్ కనెక్షన్ అయినప్పుడు తెల్ల తెర ఎలా కనిపిస్తుందనే దానిలో ఒకటి. కానీ చాలా క్లిఫ్ కారణాలు మాస్ ఉంటుంది: ప్రొవైడర్ వైపు సమస్యలు నుండి మోడెమ్ సమస్యలు, లేదా స్థానిక నెట్వర్క్లలో మూసివేత.
దీని ప్రకారం, పరిష్కారం ప్రొవైడర్ తో కారణాలు స్పష్టం గాని, లేదా అక్కడికక్కడే నష్టం రిపేరు.
IE లోపాలు
మీకు తెలిసినట్లు, స్కైప్ ఇంటర్నెట్ ఎక్స్ప్లోరర్ బ్రౌజర్ను దాని ఇంజన్గా ఉపయోగిస్తుంది. అంటే, ఈ బ్రౌజర్ యొక్క సమస్యలను ప్రవేశించేటప్పుడు ఒక తెల్లని విండో కనిపించవచ్చు. దీనిని పరిష్కరించడానికి, ముందుగా, మీరు IE అమర్పులను రీసెట్ చేయడానికి ప్రయత్నించాలి.
స్కైప్ని మూసివేసి, IE ను ప్రారంభించండి. బ్రౌజర్ యొక్క కుడి ఎగువ మూలలో ఉన్న గేర్పై క్లిక్ చేయడం ద్వారా సెట్టింగుల విభాగానికి వెళ్లండి. కనిపించే జాబితాలో, "ఇంటర్నెట్ ఐచ్ఛికాలు" అంశం ఎంచుకోండి.
తెరుచుకునే విండోలో "అధునాతన" ట్యాబ్కు వెళ్ళండి. "రీసెట్" బటన్పై క్లిక్ చేయండి.
అప్పుడు, మరొక విండో "మీరు వ్యక్తిగత సెట్టింగులను తొలగించు" ప్రక్కన ఉన్న బాక్స్ను తనిఖీ చేయాలి. దీన్ని చేయండి మరియు "రీసెట్" బటన్పై క్లిక్ చేయండి.
ఆ తరువాత, మీరు స్కైప్ని అమలు చేసి దాని పనితీరును తనిఖీ చేయవచ్చు.
ఈ చర్యలు సహాయం చేయకపోతే, స్కైప్ మరియు IE లను మూసివేయండి. కీబోర్డు సత్వరమార్గాలను నొక్కండి Win + R, విండోను "రన్" అని పిలుస్తుంది.
మేము ఈ విండోలో కింది ఆదేశాలను స్థిరంగా డ్రైవ్ చేస్తున్నాము:
- regsvr32 Ole32.dll
- regsvr32 Inseng.dll
- regsvr32 Oleaut32.dll
- regsvr32 Mssip32.dll
- regsvr32 urlmon.dll.
జాబితా నుండి ప్రతి వ్యక్తి ఆదేశం ప్రవేశపెట్టిన తర్వాత, "OK" బటన్పై క్లిక్ చేయండి.
వాస్తవానికి ఈ IE ఫైళ్ళలో ఒకటి, కొన్ని కారణాల వలన, Windows సిస్టమ్ రిజిస్ట్రీలో రిజిస్ట్రేషన్ చేయబడకపోతే తెల్ల స్క్రీన్ సమస్య సంభవిస్తుంది. ఈ నమోదు మార్గం.
కానీ, ఈ సందర్భంలో, ఇది భిన్నంగా చేయవచ్చు - ఇంటర్నెట్ ఎక్స్ప్లోరర్ ను మళ్లీ ఇన్స్టాల్ చేయండి.
బ్రౌజర్తో ఉన్న ఏవైనా సర్దుబాట్లు ఏవీ లేనట్లయితే, మరియు స్కైప్లో స్క్రీన్ ఇప్పటికీ తెల్లగా ఉంటే, మీరు స్కైప్ మరియు ఇంటర్నెట్ ఎక్స్ప్లోరర్ మధ్య కనెక్షన్ను తాత్కాలికంగా నిలిపివేయవచ్చు. అదే సమయంలో, ప్రధాన పేజీ స్కైప్ లో అందుబాటులో ఉండదు మరియు మరికొన్ని చిన్న విధులు, కానీ, మరోవైపు, సమస్యలు లేకుండా మీ ఖాతాకు లాగిన్ అవ్వటానికి, కాల్లు చేసుకోవటానికి మరియు తెల్ల తెరతో అనుగుణంగా ఉండటానికి సాధ్యమవుతుంది.
IE నుండి స్కైప్ను డిస్కనెక్ట్ చేయడానికి, డెస్క్టాప్లో స్కైప్ సత్వరమార్గాన్ని తొలగించండి. తరువాత, అన్వేషకుడు ఉపయోగించి, C: Program Files Skype Phone, Skype.exe ఫైలుపై కుడి-క్లిక్ చేసి, "సత్వరమార్గాన్ని సృష్టించు" అంశాన్ని ఎంచుకోండి.
సత్వరమార్గాన్ని సృష్టించిన తరువాత, డెస్క్టాప్కు వెళ్ళు, కుడి మౌస్ బటన్తో సత్వరమార్గంలో క్లిక్ చేసి, "గుణాలు" అంశాన్ని ఎంచుకోండి.
తెరుచుకునే విండో యొక్క "షార్ట్కట్" ట్యాబ్లో "ఆబ్జెక్ట్" ఫీల్డ్ కోసం చూడండి. మేము మైదానంలో ఇప్పటికే ఉన్న వ్యక్తీకరణకు, కోట్లు లేకుండా విలువ "/ లెగజోగ్లాగిన్" కు జోడించాము. "OK" బటన్ పై క్లిక్ చేయండి.
ఇప్పుడు, మీరు ఈ సత్వరమార్గంలో క్లిక్ చేసినప్పుడు, స్కైప్ ఎంపికను ప్రారంభించబడతారు, ఇది ఇంటర్నెట్ ఎక్స్ప్లోరర్తో సంబంధం కలిగి లేదు.
రీసెట్తో స్కైప్ని మళ్లీ ఇన్స్టాల్ చేయండి
స్కైప్తో సమస్యలను పరిష్కరించడానికి సార్వత్రిక మార్గం అప్లికేషన్ను తిరిగి ఇన్స్టాల్ చేసి సెట్టింగులను రీసెట్ చేయడం. అయితే, ఈ సమస్య యొక్క 100% తొలగింపుకు ఇది హామీ ఇవ్వదు, అయితే, స్కిప్ని ప్రారంభించినప్పుడు తెల్ల తెర రూపాన్ని కలిగి ఉన్న అనేక రకాల దోషాలను సమస్య పరిష్కారానికి మార్గం ఉంది.
అన్నింటిలో మొదటిది, మేము విండోస్ టాస్క్ మేనేజర్ని ఉపయోగించి, "చంపడం" ప్రక్రియను పూర్తిగా స్కైప్ని ఆపుతుంది.
"రన్" విండోను తెరవండి. కీబోర్డ్ మీద కీ కాంబినేషన్ Win + R నొక్కడం ద్వారా మనం దీన్ని చేస్తాము. తెరుచుకునే విండోలో "% APPDATA% " ఆదేశాన్ని నమోదు చేయండి మరియు "OK" లేబుల్ బటన్పై క్లిక్ చేయండి.
మేము స్కైప్ ఫోల్డర్ కోసం చూస్తున్నాము. చాట్ సందేశాలు మరియు మరియొక డేటాను సేవ్ చేయడానికి వినియోగదారుకు ఇది క్లిష్టమైనది కాకపోతే, అప్పుడు ఈ ఫోల్డర్ను తొలగించండి. లేకపోతే, మేము కోరుకున్నట్లు పేరు మార్చండి.
Windows ప్రోగ్రామ్లను తొలగించడం మరియు సవరించడం కోసం మేము మామూలుగా స్కైప్ని తొలగించాము.
ఆ తరువాత, మేము స్కైప్ యొక్క ప్రామాణిక సంస్థాపనకు విధానాన్ని చేస్తాము.
కార్యక్రమం అమలు. ప్రయోగ విజయవంతమైతే, తెల్ల తెర లేదు, మరలా దరఖాస్తును మూసివేసి, కొత్తగా సృష్టించిన స్కైప్ డైరెక్టరీకి పేరు మార్చబడిన ఫోల్డర్ నుండి ప్రధాన డీబబ్ ఫైల్ను తరలించండి. అందువలన, మేము సుదూర తిరిగి ఉంటుంది. వ్యతిరేక సందర్భంలో, కేవలం క్రొత్త స్కైప్ ఫోల్డర్ను మరియు పాత ఫోల్డర్ను తొలగించండి - పాత పేరుని తిరిగి పంపుతుంది. అదే తెల్లని స్క్రీన్కు కారణం మరెక్కడా చూస్తూనే ఉంటుంది.
మీరు గమనిస్తే, స్కైప్లో తెల్ల తెర కారణాలు పూర్తిగా భిన్నంగా ఉంటాయి. కానీ, ఇది కనెక్షన్ సమయంలో సామాన్యమైన కనెక్షన్ లేనట్లయితే, అధిక సంభావ్యతతో ఇంటర్నెట్ ఎక్స్ప్లోరర్ బ్రౌజర్ యొక్క కార్యాచరణలో సమస్య యొక్క మూలాన్ని గుర్తించాలని మేము భావించవచ్చు.
