మొబైల్ పరికరాలను కంప్యూటర్కు కనెక్ట్ చేసేటప్పుడు సమస్య

శుభ మధ్యాహ్నం, ఆండ్రూ!
Windows 7, 64-bit, ప్రాథమిక వెర్షన్ (లైసెన్స్) ఇన్స్టాల్. యాంటీ-వైరస్ (లైసెన్స్) Dr.Web సెక్యూరిటీ స్పేస్ 11.5. ఇంటర్నెట్.
నా పని వివిధ ఫోన్ల నుండి వేర్వేరు ఫైళ్లను డౌన్లోడ్ చేసుకోవడం. ఈ ఫైల్లు ఎక్కడ ఉన్నవో, నాకు సరిగ్గా తెలియదు. ఒక కేబుల్ ఉపయోగించి కంప్యూటర్కు కనెక్ట్ చేసినప్పుడు, ఒక సందేశం కనిపిస్తుంది: "పరికరం కోసం సాఫ్ట్వేర్ ఇన్స్టాల్ చేయబడలేదు." అప్పుడు ఈ సందేశం అదృశ్యమవుతుంది మరియు USB నుండి సురక్షితంగా తీసివేయి (ఫైల్ చూడండి) సురక్షితంగా తొలగించు - "పరికర లోడ్", ఉదాహరణకు: SM-G350E. పరికర నిర్వాహికి ద్వారా, మీరు ఫోన్ డ్రైవర్లను నవీకరించలేరు. కంప్యూటర్లో కనెక్ట్ చేయబడిన ఫోన్ యొక్క ఇతర జాడలు లేవు. ఎలా? ముందుగానే ధన్యవాదాలు.